大多数的小企业老板都有一个认识上的误区：认为小企业不需要企业管理，管理是中大型企业研究的课题。其理由是小企业人数少，资源少，没有必要设立管理职位，不需要管理人员;管理会增加成本，管理令事情变得复杂，还需要专门的管理培训等等。于是，我经常跟他们举下面这个例子来说明小企业需要管理的作用和意义，用老板们看见的事实和数据来说明问题。那就是他们都非常熟识不过的中油BP加油站的具体管理运作。

　　中油BP是2001年6月启动，由中石油与BP的成品油零售合资项目。2004年5月，双方签署了该项目的合资合同及章程：项目合资期30年，投资总额47.75亿元人民币，中石油与BP分别持有51%和49%的股份。双方计划，中油BP公司在未来三至五年内，在珠三角地区最终形成500座加油站的经营网络。

　　中油BP的业务主要是以油品零售、便利店零售为主，同时在汽车维修保养、餐饮、广告等领域进行拓展。

　　中油BP公司下属各加油站只设会计和出纳，不设站长，只设主管，15个加油站为一个区域，设一名区域经理，区域经理没有办公室，靠一辆工作车，一台工作电脑来对加油站的主管及会计出纳进行管理。每个加油站人数基本不会超过30人，从单个加油站来说应该算是一个小企业。然而，当我们走进中油BP加油站的时候，却让你惊讶不已：从加油站人员加油的效率和服务态度，从洗手间的清洁卫生到便利店产品的摆设，从墙上的广告语到人员的服装，从服务人员脸上的微笑到工作的熟练程度，无一不透露出整个油站的规范化、人性化、合理化和科学化。

　　许多小企业很少看到没有企业管理带来的浪费，但多数小企业老板会看到聘请管理人员需要费用，事实上，管理人员所需的费用完全没有缺少管理带来的浪费大。东莞一家纸品厂因为仓库缺少管理，每年仓库的损失率不低于仓库流量的5%。老板看到如此情况，在第二年公司直接跟仓管员签订合同，合同要求损失率为3%，结果令人笑话的是，这位仓管员还不愿意干，他要求有5%的损失率就答应签订合同，否则叫老板另请高明。试想想，仓库要求5%的损失率是什么概念?!我相信这些损失可以抵得上聘请30个管理人员的费用。不过，因为老板觉得企业还有钱赚，聘请自己相信的人困难，最后还是签订了这份笑话合同。

　　专家说，中国高尔夫很难盈利，归根结底是中国高尔夫球场过于传统的管理模式，缺少现代化管理。一个标准的18洞球场，美国一些球场固定管理人员可能不足20人，而中国需要将近二三百人操作，包括行政管理、草坪管理、人事管理、销售管理等分工，这些都是球场成本预算的一部分。两者相对来说，就是一种人力、财力的浪费。要提升高尔夫球场的盈利率就必须运用科学的现代化管理合理分工、提高工作效率并降低支出成本。
 

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