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北京大学企业管理素养班:中层管理者对下属的职位职责管理

发布时间:2019-08-05 16:40:39    作者:总裁培训小编   来源:小编互联网整理  

  伴随着职位的晋升,很多人已经走上了管理岗位,无论是公司中层,还是部门经理,一旦进入管理岗位,工作内容和性质都会发生本质变化。作为一名管理者,我试图和大家探讨,中层管理者到底该管理什么?

  从大的方面,管理的内容分为人和事。而事,又在人为,所以管理的本质就是管人。

  下属是支撑中层领导业绩的关键因素,所以管理上需要多费心、多重视,否则部门业绩不好自己也会连带受损。管理下属,北京大学企业管理素养研修班认为需要把握:下属的职位职责管理

  做好职位职责书,让每个人清楚自己的工作职责,避免关键时候出现问题互相扯皮,把一些偷懒的想法消灭在萌芽状态。同时,下属清楚地了解了自己工作职责后,再受益于其他同事的帮助,容易有颗感恩的心,利于内部团结。

  清晰的职位职责,不但可以指导下属日常工作,也是管理者考核下属的重要依据。

  这一点很关键,如果做不好,执行时就会出现“职位职责书形同虚设”的问题。出现这个问题的原因有两个:

  1)职位职责书内容不明确。制定职位职责书时,千万不要抄袭其他企业相应岗位的内容来应付,一定要根据自己企业对这一岗位的要求和期望来制定,内容上力求做到言简意赅无废话,具体明细无套话,这样下属容易领会和执行。

  2)管理者没有按职位职责书来考核下属,而是以自己判断下属是否“忙”来考核。在了解了问题发生的原因后,处理这个问题时,我觉得作为管理者更应该从自身角度出发。首先,管理者对每个员工的工作内容应做到心知肚明,早请示晚汇报有时虽然繁琐,但是对营销管理很有效。

  其次,对每个员工的工作能力做到了如指掌。

  再次,考核必须有依有据,以职位职责书为主导,临时安排的事情,不能作为日常考核的内容,而是作为另外加分的内容,也就是作为奖励的依据。

  奖励员工不是奖励工作职责范围内的事情,而是奖励完成工作职责之外的事情。

  最后,职位职责一定要分核心职责和一般职责。对于每一个岗位核心职责不宜超过三个,且每个核心职责一定可以量化。比如销售业绩要求、品牌效果考核数据、分析师报告数量等。

  核心职责是考核的主要依据,出现任何一项没有完成任务,就判定其工作不合格。一般职责是辅助性工作,是在做好核心工作的前提下,成为优秀员工的条件。


  课程地址:北京大学企业管理素养研修班

  课程报名:李主任 13911249815